微信小程序如何運(yùn)營(yíng)

微信小程序如何運(yùn)營(yíng)
 用戶是微信小程序的“啟動(dòng)資本”，沒有用戶的商家需要去找新用戶，有老用戶的實(shí)體門店則需要從線下導(dǎo)入線上(微信小程序、微信公眾號(hào))。問題是：用戶從哪里來?
首先，微信向微信小程序開放了多種入口：微信線下二維碼掃一掃、微信搜索頁面搜索、微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)相關(guān)微信小程序、微信公眾號(hào)自定義菜單跳轉(zhuǎn)微信小程序、好友對(duì)話欄以及微信群分享、微信發(fā)現(xiàn)頁面“微信小程序”欄目、“微信錢包”第三方服務(wù)、長(zhǎng)按二維碼可進(jìn)入微信小程序、附近的微信小程序等等，都可以將用戶導(dǎo)入到微信小程序。純線上商家可以從身邊員工、好友開始啟動(dòng)，線下商家則可以充分利用進(jìn)店客流，擴(kuò)大活動(dòng)效果。
2、提高活躍度
當(dāng)吸引到*批用戶，微信小程序商家需要做的就是通過各種策劃活動(dòng)，迅速提高用戶活躍度，提升客戶信任感。
用戶的生命周期大致分為三個(gè)節(jié)點(diǎn)：潛在用戶器、活躍用戶期、沉默用戶期，不同的用戶期節(jié)點(diǎn)所操作的手段需要有所不同，潛在期要注意促進(jìn)活躍度、活躍期要注重活動(dòng)設(shè)計(jì)、沉默期加大力度關(guān)懷。在這一階段，商家一方面可以將*批用戶拉群，通過社群提升潛客的活躍度。
3、提高留存率
在前期運(yùn)營(yíng)中，新商家必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，那就是無論在時(shí)間上還是用戶生命周期轉(zhuǎn)化中，都會(huì)有用戶流失。但這同樣是一個(gè)篩選過程，目標(biāo)用戶留下來，非目標(biāo)用戶走開。而商家每一個(gè)活動(dòng)的目的就是提升目標(biāo)用戶的活躍度，并為通過TA找到新用戶打基礎(chǔ)。
4、銷售轉(zhuǎn)化
對(duì)于微信小程序目前的收入，并不是直接的收入，更多的是體現(xiàn)在流量的轉(zhuǎn)化以及商家利用微信小程序輕便化所實(shí)現(xiàn)的商品買賣。當(dāng)用戶通過不同的渠道*次進(jìn)入到微信小程序頁面的時(shí)候，流量的苗頭就被點(diǎn)燃，微信小程序扮演的角色更多是商家與商品交易的工具載體。
5、裂變式傳播
從獲取用戶到銷售轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)結(jié)束，裂變式傳播是社交網(wǎng)絡(luò)興起后延伸的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，裂變式傳播造就新一輪螺旋式上升的用戶獲取途徑。對(duì)微信小程序運(yùn)營(yíng)而言，一方面要通過各種鼓勵(lì)分享方式，實(shí)現(xiàn)用戶的“以老帶新”，以獲得更多社交營(yíng)銷功能、更優(yōu)秀的購(gòu)買體驗(yàn)。